Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Mancala Travel

Dernière mise à jour : 14-07-2025

Chez Mancala Travel, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation, leur conservation et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Mancala Travel
78 Fairview Crescent
7441 Cape Town
Afrique du Sud
Email : [votre email]
Téléphone : [votre numéro]

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de réservation (dates, préférences, destinations, etc.)
• Données de navigation sur notre site (adresse IP, pages visitées, cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou devis
• Gérer vos réservations et prestations de voyage
• Vous envoyer des informations sur nos offres ou nos services
• Améliorer notre site web et nos services (analyse de trafic)

4. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite
• L’exécution d’un contrat (réservation ou demande)
• Le respect d’une obligation légale
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires et prestataires (guides, hébergements, transporteurs, etc.)
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de réservation, emailing)

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées
• Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement, dans le cas du marketing
• Selon les obligations légales en vigueur

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD (si vous êtes résident de l’UE) et à la loi sud-africaine POPIA, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’opposition ou de retrait de consentement
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la portabilité des données (dans certains cas)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@mancalatravel.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer ou refuser les cookies à tout moment via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Mancala Travel se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur sera toujours accessible sur notre site.